Politica de Privacidade e Cookies

1. Controlador dos Dados

A Tratae Indústria e Comercio para Saneamento Ambiental LTDA, inscrita no CNPJ 17.920.464/0001-19, com sede na Linha Encantado, S/N — Guaraciaba/SC — CEP 89.920-000, e a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Contato do encarregado (DPO):
Telefone: (49) 3645-0970

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando voce preenche formularios de cotação ou contato em nosso site, podemos coletar:

• Nome completo e nome da empresa
• Endereco de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Cidade e estado
• Informações sobre o produto de interesse (tipo, quantidade, granulometria)

2.2 Dados coletados automáticamente

Ao navegar pelo site, podemos coletar dados automáticos por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereco IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Fonte de trafego (como voce chegou ao site)
• Dados de geolocalização aproximada (pais/estado)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atender solicitações de cotação — responder ao seu contato comercial via e-mail ou WhatsApp
• Melhorar nosso site — analisar dados de navegacao para aprimorar conteudo e experiência
• Obrigações legais — cumprir exigencias fiscais ou regulatorias quando aplicavel
• Comúnicacao institucional — enviar informações tecnicas ou comerciais quando solicitado

4. Base Legal (Art. 7, LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela TRATAE possui as seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7, I) — para cookies analíticos e de marketing
• Execucao de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7, V) — para processar cotações e atender pedidos
• Interesse legitimo (Art. 7, IX) — para melhorias do site e análise estatistica anonimizada

5. Cookies

Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando voce visita nosso site. Utilizamos os seguintes tipos:

5.1 Cookies essenciais

Necessarios para o funcionamento básico do site. Não requerem consentimento.

5.2 Cookies analíticos

Utilizados para entender como os visitantes interagem com o site. So sao ativados após seu consentimento.

5.3 Cookies de terceiros (embed)

O mapa incorporado do Google Maps pode definir cookies adicionais. Estes sao gerenciados diretamente pelo Google conforme sua propria politica de privacidade.

5.4 Como gerenciar cookies

Voce pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento:

• Pelo banner de cookies: clique em "Configurar" quando o banner aparecer
• Pelo navegador: acesse as configurações de privacidade do seu navegador para bloquear ou excluir cookies
• Revogar consentimento: clique no botao abaixo para redefinir suas preferências

Redefinir preferências de cookies

6. Compartilhamento de Dados

A TRATAE não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Google LLC — para análise de trafego (Google Analytics), mediante seu consentimento
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serao mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de formulario: 2 anos após o ultimo contato
• Dados analíticos: 26 meses (configuração padrao do Google Analytics)
• Dados contratuais: pelo prazo exigido por lei (5 anos após encerramento)

8. Seus Direitos (Art. 18, LGPD)

Como titular dos dados, voce possui os seguintes direitos:

• Confirmacao da existencia de tratamento
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correcao de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminacao dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogacao do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail ou pelo telefone (49) 3645-0970.

9. Segurança

Adotamos medidas tecnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruicao ou dano. Nosso site utiliza protocolo HTTPS para garantir a transmissao segura de informações.

10. Transferencia Internacional

Dados processados pelo Google Analytics podem ser armazenados em servidores fora do Brasil. O Google adota clausulas contratuais padrao e certificações reconhecidas para garantir nível adequado de proteção, conforme Art. 33 da LGPD.

11. Menores de Idade

Nosso site e destinado a profissionais do setor de saneamento e indústria. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, estes serao imediatamente eliminados.

12. Alterações nesta Politica

Esta politica pode ser atualizada periódicamente para refletir mudanças em nossas praticas ou na legislacao vigente. A data de ultima atualizacao sera sempre indicada no topo desta pagina. Recomendamos que voce consulte esta pagina regularmente.

13. Contato

Para duvidas, solicitações ou reclamações sobre esta politica de privacidade ou o tratamento de seus dados pessoais:

• E-mail:
• Telefone: (49) 3645-0970
• Endereco: Linha Encantado, S/N — Guaraciaba/SC — CEP 89.920-000

Caso não estejá satisfeito com nossa resposta, voce pode apresentar reclamacao a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.